고객센터 ai 상담 서비스의 짜증 증폭

댓글 12등록순최신순

• 3관원26.07.02

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  인간이 불쌍해, 인간 상담사는 더 불쌍해, 고객이 젤 불쌍해
• 10테란의환자26.07.02

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  처음부터 사람한테 연결하면 짜증나니깐 그러는건가?
• 11벨오마카세26.07.02· 수정됨

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  어차피 AI나 일반 상담원 하고 통화해도 , 처음부터 이야기 해야 하는건 똑같음 ㅋㅋ
• 뉴비소공자26.07.02

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  원래 분류가되서 자동 으로돼야하는데 그걸 만들수있는 알고리즘이없음 정확하게는 복합적으로 적용이 안됨
• 2ddsakd26.07.02

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  그냥 전화 받기 전에 미리 예열시키나..? ㅋㅋ
• 뉴비arttiud26.07.02

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  진짜 ai. 인건비 줄일려고 시간끌기용으로 쓰는듯
• 4쩐기26.07.02

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  뭐 열불내고 있냐 ㅋㅋㅋ
• 6보르지아26.07.03

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  상담 연결까지 너무 번거로워서 지치는 기분이네요.
• 6지존1026.07.03

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  의도는 짜증나게해서 클레임 안받기네
• 2청선은멀다하고26.07.03

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  인간 상담사가 그리워짐
• 뉴비Telkan26.07.05

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  문의 전화하는 고객들이 괜히 짜증이 잔뜩난 상태로 TM분들과 연결되는게 아니에요.. 누군가의 소중한 가족? 2018년부터 직원 보호조치? 다 좋으니까 전화받는 사람들 좀 늘려줘요 ㅠㅠ